Verkaufsbedingungen

1. Mentions légales

Éditeur du site :

  • Raison sociale : Medessencecosmétique
  • Statut juridique : [à compléter, ex. SARL, SAS…]
  • SIRET : 123456
  • Siège social : 60 rue François Premier, 75008 Paris, France
  • Email : contact@medessencecosmetique.com
  • Directeur de la publication : Emmanuelle Dominici

Hébergement :

Shopify Inc., 150 Elgin Street, Ottawa, Ontario, K2P 1L4, Canada

Propriété intellectuelle :

L’ensemble des contenus (textes, images, logos, vidéos, sons) est la propriété exclusive de Medessencecosmétique, sauf mention contraire. Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.

Responsabilité :

Medessencecosmétique ne peut être tenue responsable des erreurs ou omissions sur le site.

Données personnelles :

Traitement conforme à notre Politique de confidentialité (voir section ci-dessous).

Litiges :

Soumis au droit français. Le consommateur peut recourir à la médiation ou aux tribunaux compétents.

2. Aperçu

Medessencecosmétique exploite cette boutique et ce site web pour vous fournir une expérience d’achat personnalisée. En utilisant nos services, vous acceptez les présentes Conditions générales de vente et la Politique de confidentialité.

3. Accès et compte

  • Vous devez être majeur(e) pour utiliser nos services.
  • Les informations fournies doivent être exactes, complètes et à jour.
  • Vous êtes responsable de la sécurité de votre compte.

4. Produits

  • Les couleurs et l’apparence peuvent différer selon votre écran.
  • Toutes les descriptions peuvent être modifiées à tout moment.
  • Quantités limitées, suppression de produits possible à tout moment.

5. Commandes

  • La commande est une offre d’achat. Medessencecosmétique peut l’accepter ou la refuser.
  • Les commandes doivent être payées avant confirmation.
  • Retours et échanges selon notre Politique de retour et remboursement.

6. Prix et facturation

  • Les prix et promotions peuvent changer sans préavis.
  • Les prix affichés ne comprennent pas les taxes ou frais supplémentaires.
  • Les informations de paiement doivent être exactes et à jour.

7. Expédition et livraison

Modes : Colissimo, Chronopost, Mondial Relay
Zones : France métropolitaine et Europe
Délais : 2 à 4 jours ouvrés pour la livraison standard
Frais : Fixes selon le mode choisi, livraison gratuite dès 59,90 €
Suivi : Numéro fourni via Shopify
Restrictions : Certains produits soumis à restrictions légales ou d’âge
Responsabilité : Medessencecosmétique n’est pas responsable des retards hors de son contrôle (force majeure, grèves, météo).

8. Politique de retour et remboursement

  • Délai : 14 jours après réception pour demander un retour
  • Conditions : Article non utilisé, étiquettes intactes, emballage d’origine, preuve d’achat
  • Procédure : Contacter contact@medessencecosmetique.com
  • Adresse de retour : [INSÉRER L’ADRESSE DE RETOUR]
  • Retours acceptés uniquement après demande préalable
  • Produits non retournables : périssables, hygiène ou usage personnel (ex. cosmétiques entamés)
  • Dommages : Contacter immédiatement en cas d’article défectueux ou incorrect
  • Médiation : En cas de litige, possibilité de recourir à la médiation conformément à la législation française

9. Propriété intellectuelle

  • Tous les contenus, marques, logos, designs et textes sont protégés par la loi.
  • Utilisation uniquement à des fins personnelles, non commerciales.
  • Toute reproduction ou usage sans autorisation est interdite.

10. Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 février 2026

  • Collecte d’informations personnelles : coordonnées, informations financières, compte, transactions, communications, appareil et utilisation
  • Utilisation : fournir et améliorer les services, marketing, sécurité, communication, obligations légales
  • Partage : Shopify et partenaires, tiers autorisés, affiliés, transaction commerciale, respect des obligations légales
  • Transferts internationaux : respect des clauses contractuelles type et législation applicable
  • Droits : accès, rectification, suppression, limitation, opposition, portabilité et retrait du consentement
  • Sécurité : mesures mises en place mais pas garantie absolue
  • Plaintes : contacter contact@medessencecosmetique.com
  • Sites tiers : vérifiez leur politique de confidentialité avant utilisation

11. Utilisation interdite

Vous vous engagez à ne pas :

  • enfreindre la loi ou nos droits de propriété
  • harceler, abuser ou diffuser de fausses informations
  • envoyer des virus ou spam
  • contourner la sécurité des services

12. Limitation de responsabilité

Dans les limites légales, Medessencecosmétique et ses partenaires ne sont pas responsables de dommages directs ou indirects liés à l’utilisation des services ou produits.

13. Indemnisation

Vous acceptez de défendre et indemniser Medessencecosmétique et ses partenaires en cas de pertes ou réclamations liées à votre utilisation des services ou violation des présentes CGV.

14. Résiliation

Medessencecosmétique peut résilier votre accès aux services à tout moment, tout en conservant les droits et obligations qui survivent à la résiliation.

15. Droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige relève des tribunaux compétents.

16. Contact